Bei jedem Zugriff auf die Supportseite der OrgaTech werden nicht personenbezogene Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert. Zu diesen Daten gehören:
- IP-Adresse
- Zeitstempel des Zugriffs
- abgefragte Ressource
Die Server-Log-Daten dienen ausschließlich der technischen Fehleranalyse und Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver. Zugriff haben ausschließlich die IT-Administratoren der OrgaTech GmbH. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und nach sieben Tagen automatisch gelöscht.
Die über das Kontaktformular der Supportseite eingegebenen und an uns übermittelten Daten umfassen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- das Produkt, auf das sich die Supportanfrage bezieht.
- ggf. Firmenname
- ggf. Telefonnummer
- eine Datei, die für die Verarbeitung der Supportanfrage benötigt wird.
Durch das Hochladen einer Datei bestätigen Sie und stimmen zu, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der von Ihnen bereitgestellten Daten sind, nicht gegen die Rechte Dritter verstoßen sowie über das Recht verfügen, die Daten zu den oben genannten Zwecken bereitzustellen.
Die Übermittlung der Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Nach Übermittlung einer Datei wird diese mit einem Virenscanner analysiert. Zugriff auf die übermittelten Daten hat der Bereich Support sowie die IT der OrgaTech GmbH. Die übermittelten Daten werden nicht für andere Zwecke weiterverarbeitet. Die Daten werden von uns so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Supportanfrage notwendig ist, jedoch nach maximal sechs Monaten gelöscht, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Die Verarbeitung der Daten erfolgt in Deutschland.
